Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda

Di luckycasino, kami mengendalikan akaun anda berdasarkan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang boleh anda semak bila-bila masa.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaHubungi Kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
luckycasino Undang-Undang yang Mengurus Akaun Anda
SALURAN HUBUNGAN RASMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak data atau sebarang perkara berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan atau dasar privasi kepada pasukan undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di luckycasino.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pematuhan dasar atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan yang…
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Enam Cara Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara luckycasino menjalankan operasi setiap hari.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Penyimpanan Data Terhad

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Akses Kakitangan Terkawal

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses data untuk menjalankan tugas mereka sahaja boleh melihat maklumat akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Lazim Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami memahami bahawa terma perkhidmatan dan dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai hak akaun, pengurusan data dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan rasmi, dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, anda boleh memohon eksport data lengkap akaun anda. Permintaan ini diproses melalui saluran e-mel undang-undang kami. Salinan data anda akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja.

Tidak. Butiran pembayaran anda hanya digunakan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran. Kami tidak menjual atau berkongsi data pembayaran anda dengan pengiklan atau pihak ketiga, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang sah.

Rekod akaun anda dikekalkan mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui FPX, Boost, GrabPay atau Touch 'n Go — sebelum akaun ditutup sepenuhnya. Proses ini biasanya mengambil masa dua hingga lima hari bekerja.

Gunakan borang aduan rasmi yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan ditangani oleh pasukan pematuhan kami. Kami mensasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja bagi setiap aduan bertulis.

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti anda secara individu. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Halaman Berkaitan

Benteng Merah Bertuah luckycasino App Harta Super